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爱普生,商务喷打市场奋力打拼的“功臣”

发布时间:2019-09-21 09:01????发布人:admin

????如果我们说谁是当今商业喷雾市场上最伟大的“英雄”,我相信没有人会反对爱普生的答案。事实上,爱普生对喷墨打印机的贡献和他对商业喷墨的奉献是显而易见的,在这个过程中,每个人都很难看到它。首先,三年前,爱普生中国有限公司副总经理林忠勇做出了一个大胆的决定,取消经销商的退货点,以改变每售出一台打印机就损失15美元的尴尬局面。在竞争过度的环境下,分销商业务今天很难做,取消了渠道的返点,这就像是一个用渠道攫取利润的决定,这在当前中国IT行业中是罕见的。当时,几乎所有人都反对。但爱普生在家庭喷洒市场遭受巨大损失,将其视为改造商业市场策略的必要部分——回报鼓励。在爱普生看来,取消销售退货点是希望渠道供应商不仅要关注资源和退货点的计算,而且要关注最终客户。由于爱普生的重点是从家庭到商业用途过渡期间的后续服务成本,因此简单的返回点策略不再适用于商业喷涂。爱普生用取消返回点所节省的钱奖励频道,作为对频道开发者和客户的奖励。例如,对于零售渠道,爱普生鼓励他们加强店铺管理,向更多终端用户销售产品,坚持客户,通过会员奖励积分系统刺激销售。这种渠道业务可以通过保修卡从爱普生那里获得相应的奖励。爱普生希望提醒零售商,为了留住客户,必须从客户的基本信息入手。只有有了客户数据库,零售商才能针对他们发起更多的促销活动。废除回归点可以说是爱普生商业转型的第一次主要渠道变革。此后,爱普生发起了第二次变革,目标是内部业务部门。这一变化的目的是帮助渠道交易者更直接。几年后,虽然不可能说出爱普生在这些通道改变中取得了多少成就,但至少他进展顺利。特别是对于爱普生发展的商业喷雾市场而言,这些渠道的作用仍然是优势的良好体现。爱普生目前的“一盒还送”营销模式正是这些变化的体现,它能更好地俘获客户的心,稳定长期的客户关系。可以说,随着这些变化,爱普生在商业喷雾方面的成功将积累起来。二是家庭喷洒效果不好。大家都知道爱普生是喷墨印刷的领导者。尤其是在照片印刷方面,它已经占据了50%以上的市场份额。然而,就在这样的风景之下,却有一场危机。事实上,爱普生在喷涂领域并没有真正赚钱。那一年,爱普生来中国是为了一个庞大的家庭用户群体,所以他花了很多钱在喷墨技术的研发和营销上。然而,结果并不令人满意。早期家庭用户对喷墨打印机的关注不多。爱普生最初的计划有些受挫。后来,家庭用户对喷墨打印机的需求大幅增加。然而,随着通用耗材和连续供应系统的出现,很少有家庭用户会在墨水用完后再次购买昂贵的原装墨盒,这是他们收入的主要来源。最终,家庭用喷雾只是爱普生用来保持注意力的一个领域,而盈利变得越来越微不足道。当中国经济开始腾飞,越来越多的企业出现时,企业用户的购买力就成了爱普生的新目标。2005年,爱普生决定将自己转型为商业公司。它一次性推出了许多商用喷墨打印机。到2006年,尽管销售收入有所下降,但营业利润却飙升了87%。然而,这种良好的势头很快就逆转了。爱普生一直坚持使用的喷墨打印机,正与商业市场上正在崛起的CC国际客服QQ_CC国际平台可以挂机吗_cc国际在哪里打印机直接接触。特别是在2007年,当后者的价格降到1000元以下时,喷墨打印机受到了很大的冲击,而喷墨打印机在速度和成本上都没有优势。与每分钟37页的CC国际客服QQ_CC国际平台可以挂机吗_cc国际在哪里打印机的打印速度和每月一次或多次更换耗材(硒鼓)相比,喷墨打印机的打印速度仅为每分钟23页,每周更换耗材(墨盒)两到三次。与两者相比,优势在于



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